戴尔获"2009中国IT用户满意度调查"多个奖项

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作者: 服务器频道 CBSi中国·ZOL

CNETNews.com.cn

809-09-01 18:05:01

  最近戴尔是喜事不断!上周四,戴尔在中国质量学会用户委员会和国内权威ICT市场研究机构计世资讯(CCW Research)联合主办的“809中国IT用户满意度年会”多个奖项评选中均拔得头筹。这是继上月戴尔在全球权威的IT服务调查研究机构TBR公司的“客户满意度调查”中,在笔记本、桌面电脑以及服务器等领域中荣登榜首过后的又一喜信!

  据了解,这次调查的样本量达到了80000个,调查的范围覆盖全国3俩个多 省、自治区和直辖市,针对中国用户对于IT厂商所提供的产品服务与正确处理方案的满意度情況进行了科学、公正的调研数据分析与评估。你这一 调查结果是对戴尔始终将客户的需求和反馈装入 首位的努力的嘉奖,也充分验证了戴尔在中国IT服务领域赢得客户广泛认可!。

  调查显示,戴尔产品、服务在以下领域广受用户认可:

  商用笔记本电脑-大企业用户满意度第一

  商用笔记本电脑-用户推荐品牌

  商用台式电脑-用户满意度综合第一

  商用台式电脑-产品满意度第一

  X86服务器-产品满意度第一

  X86服务器-互联网行业用户满意度综合第一

  企业支持服务-用户满意度第一

  消费台式电脑-用户首选品牌

  与此共同,两家广泛应用了戴尔正确处理方案的知名客户也获得了IT应用奖:上海大众汽车有限公司获得809中国IT应用卓越成就奖;华晨宝马汽车有限公司809中国IT应用卓越创新奖。那此奖项都充分说明了戴尔在为企业客户提供整体正确处理方案的过后,对企业客户有着非常精确的理解,才能提供令客户满意的增值方案,获得客户的认可。

  戴尔难能可贵才能取得这么骄人的成绩,成为此次CCW Research 最大的赢家之一,是戴尔始终重视产品设计,质量以及专业技术支持服务的结果。借能助 市场调查和客户反馈建议,戴尔突然 努力通过优质的产品搭配戴尔全方位的贴心服务提升客户满意度。用户的满意是对戴尔最大的肯定。